国际物流状态追踪产品的需求分析

个人近期对国际物流追踪服务相关产品的需求分析,算是一个简短的总结报告。

目标人群分析

  1. 普通网购用户
  2. 电商卖家,分为国内做跨境的卖家和国外卖家,卖家中又分为是做亚马逊(或 Wish, eBay)的还是用 Shopify 等建站平台做独立品牌的
  3. 国内的小物流商及货代

竞品分析

  1. 17track.com 国内做跨境物流查询市场占有率最大的产品,已被店小蜜全资收购。主要提供的产品就是查询相关的网站及应用,查询按数量收费,少量免费,量大需购买额度,通过提供查询 API 与小物流商、货代及跨境服务商(如店小蜜)合作,收取查询费用;
  2. Trackingmore 或 51tracking 是同一家,因与 17track 的专利官司,现在改为面向国外卖家和国内货代公司,只有翻墙了才能浏览他们的网站,同样是按查询量收费,提供 API 服务;
  3. aftership.com 成立于香港,在深圳有分公司,多产品策略,旗下有 AfterShip(物流查询跟踪)、Returns Center(退货服务)、PostMan(发货服务)、Sales & Marketing,其中 AfterShip 可与 Shopify, Magento, eBay, WooCommerce 等建站平台对接,商家可以从这些平台中同步订单及物流单号到 AfterShip,统一在 Aftership 中跟踪,它还提供了推送服务(邮件、短信),方便商家向买家自动或手动推送物流状态。商家还可以创建查询页面及插件,置于网站前端,供购买自主查询。同样的它也提供 API 服务。
  4. ship.com 提供了发货服务,theshoppad.com 下的 Trackor 提供了 Shopify 卖家的物流跟踪查询服务,https://goshippo.com/ 提供了发货服务
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